CENTRAL DE AJUDA - Zona de Jogo
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1. ROLLOVER DE DEPÓSITO
🔄 O QUE É O ROLLOVER DO DEPÓSITO?
O rollover do depósito é a quantidade de apostas que você precisa fazer usando o valor depositado antes de poder solicitar um saque.
Na Zona de Jogo, o rollover de depósito é de 2x.
📊 COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?
• Ao realizar um depósito, você precisa movimentar (apostar) o valor depositado duas vezes.
• Exemplo:
Se você depositar R$ 5, será necessário apostar pelo menos R$ 10 na soma total de apostas para liberar o saque.
💸 QUANDO POSSO SACAR?
• Assim que o rollover for totalmente cumprido, a mensagem que exige o total restante a ser movimentado desaparecerá e o saldo ficará liberado para saque.
• Você pode acompanhar em tempo real quanto ainda falta para completar o rollover diretamente na aba de Saque da sua conta.
Aparecerá a seguinte mensagem (valor representativo): “Você precisa movimentar R$ 10,00 antes de sacar.”
👀 ONDE ACOMPANHAR O ROLLOVER?
• Acesse a aba de Saque no site.
• Lá você verá exatamente quanto ainda falta para liberar o saque.
⚠️ INFORMAÇÕES IMPORTANTES
• Apenas apostas realizadas com o SALDO REAL do depósito contam para o rollover.
• Caso haja saldo bônus ativo, aplicam-se também as regras específicas do bônus.
• O saque só estará disponível após o cumprimento total do rollover.
• Ao se cadastrar no site, o usuário está de acordo com os termos e condições aplicados.
• Os Termos e Condições Gerais da Zona de Jogo se aplicam a todas as operações.
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2. ROLLOVER PROMOÇÕES EXCLUSIVAS - VIA CUPONS
Esses termos se aplicam à ofertas recebidas de forma exclusiva por determinados grupos de usuários, seja por veículos de emails, redes sociais, entre outros.
🎟️ MODELO DE CUPOM — COMO FUNCIONA?
• Para estar qualificado a receber as ofertas segmentadas(giros ou saldo bônus), o jogador deve obrigatoriamente:
– Estar cadastrado na Zona de Jogo;
– Aplicar o cupom promocional [mencionado na comunicação da oferta] no momento do depósito;
– Realizar um depósito mínimo [valor informado na comunicação da oferta] com saldo real, com o cupom corretamente validado;
• ⚠️ Depósitos realizados sem a aplicação do cupom não dão direito aos giros, mesmo que o valor apostado seja compatível com a promoção.
• Cada usuário pode utilizar cada cupom apenas 1 vez.
🎰 COMO UTILIZAR OS GIROS
• Os giros serão creditados automaticamente após o cumprimento de todos os requisitos, incluindo:
– Aplicação correta do cupom;
– Depósito válido;
• Para utilizar os giros, basta acessar o jogo da promoção. Os giros aparecerão automaticamente.
• Após a ativação, o jogador terá até 24 horas para utilizar os giros.
Após esse prazo, os giros irão expirar.
🎰 COMO UTILIZAR O SALDO BÔNUS
• O saldo bônus será creditados automaticamente após o cumprimento de todos os requisitos, incluindo:
– Aplicação correta do cupom;
– Depósito válido;
🔁 ROLLOVER :
• Para que o saldo bônus seja convertido em saldo real, o jogador deverá cumprir um rollover de 5x sobre o saldo bônus (algumas ofertas podem ter o rollover de multiplicador diferente - comunicado no canal de lançamento da oferta).
• O rollover deverá ser cumprido exclusivamente nos jogos selecionados:
Fortune Tiger
Fortune Rabbit
Fortune Mouse
Fortune Snake
Fortune Ox
Fortune Dragon
Cash Mania
Lucky Neko
Wild Bandito
Ganesha Gold
Ganesha Fortune
Lucky Piggy
Dragon Hatch
Dragon Hatch2
Emoji Riches
Pinata Wins
Piggy Gold
Dragon Tiger Luck
• Após o cumprimento integral do rollover:
– O saldo restante será convertido em saldo real;
– O valor ficará disponível para saque, respeitando os Termos e Condições Gerais do site.
• Caso o usuário solicite saque antes de cumprir o rollover com bônus em andamento, ao confirmar a solicitação de saque, o bônus será cancelado automaticamente e o saldo bônus zerado na carteira.
• Caso o usuário tenha saldo real e saldo bônus na carteira, o sistema sempre utilizará primeiro o saldo real para as apostas.
O saldo bônus só será utilizado — e a contagem do rollover iniciada — quando não houver mais saldo real disponível ou suficiente para apostar.
• 💰 O ganho máximo a ser convertido para saldo real após o cumprimento do rollover pode variar entre R$10,00 e R$50,00, e estará sempre explícito na barra de Rollover da promoção em questão.
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Ainda está com dúvidas? Entre em contato com o nosso atendimento humanizado 24h, estaremos a disposição para ajudar no que você precisar.